ICT support medewerker
Als ICT support medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze collega’s en productie met betrekking tot ICT gerelateerde vragen of problemen.
Functieomschrijving
Als ICT support medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze collega’s en productie met betrekking tot ICT gerelateerde vragen of problemen.
Je registreert meldingen en problemen in de ITSM-tool, lost zelfstandig problemen op of escaleert waar nodig richting ICT collega’s en/of externe partners.
Je bent verantwoordelijk voor de installatie en onderhoud van onze assets (pc’s, laptops, tablets, smartphones, printers, etc..) en registreert deze in onze asset management en monitoring tools.
Je zorgt voor een vlotte on- en off boarding van collega’s.
Je werkt mee aan ICT projecten.
Profiel
- Je volgde een ICT opleiding of je hebt al een eerste werkervaring in een vergelijkbare functie.
- Je hebt kennis van Windows OS, Active directory, Office 365 (Exchange online, Teams, Intune), backup en monitoring.
- Ervaring met Topdesk, N-able, Teams Voice, Intune, Sonicwall of Aruba central is een plusplunt.
- Je bent probleemoplossend, flexibel, leergierig en haalt voldoening uit het verder helpen van collega’s met hun ICT-problemen.
- Je kan je boodschap op een duidelijk manier overbrengen, ook aan collega’s die niet vertrouwd zijn met het ICT vakjargon.
- Je spreekt vlot Nederlands en Frans.
Aanbod
- Je komt terecht in een groeiende familiale werkomgeving
- Je rapporteert rechtstreeks aan de ICT Manager
- Competitieve verloning op basis van ervaring
- Je mag meewerken aan een lekkere factory of the future